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          儋州:路虎新車兩天抱死2次 車主“肝顫”求退車退款

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          發布時間:2018-01-31 14:23:47

              儋州的陳先生前后共花費70多萬,分期購買了一輛全新路虎攬勝星脈汽車。盼星星盼月亮,1月20號,他來到海口提車,可誰知道,上車沒到一分鐘,車還沒開出店門呢,問題就來了。

              3個小時后,陳先生的車修理完畢,考慮到畢竟是新車,應該不會有什么大問題,陳先生沒多想,開著車回到了儋州。然而,就在第二天,陳先生在倒車過程中,又一次發生了車輪抱死的情況。心驚膽戰的陳先生立刻將情況反饋給銷售方。當天下午,維修人員趕到現場,初步檢測后將車輛拖回4S店。雖然維修人員現場表示,問題仍然出在電動踏板上,但陳先生向愛車的儀表盤上看了一眼,覺得事情可能并沒有那么簡單。

              然而,從車子被拖回4S店,4天時間過去了,銷售方都沒有就陳先生提出的退車退款要求,進行協商或者給個說法。無奈之下,1月25號,陳先生趕到4S店當面詢問。記者也聯系上了當時在場的銷售顧問和維修人員,求證陳先生的說法。

              按照這些工作人員的說法,這款路虎攬勝星脈汽車,他們已經賣出許多輛,像陳先生這輛車的情況,他們也是第一次遇到。但他們也表示,雖然21號當天,維修工人趕到儋州時,為汽車進行了初步的檢測,但《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》中,在三包有效期內,關于換車退車的條件有明確規定。陳先生要求退車,需要廠家進行詳細檢查并符合相應條件。而截至25號,陳先生一直不同意銷售方檢測車輛。

              雙方僵持不下,甚至一度發生激烈爭吵。秀英工商所的工作人員到場后表示,他們會將陳先生的情況進行備案,做進一步調查。而在記者的協調下,當天中午12點,陳先生同意銷售方先行對車輛進行檢測,等結果出來后,再做進一步處理。

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