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          三亞市旅游業:經濟的“領頭羊“

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          發布時間:2018-07-20 10:08:47

           

          三亞市旅游業:經濟的“領頭羊“

          經國務院批準,自2018年5月1日起,在海南省實施59國人員入境免簽政策。為了深入了解免簽政策對海南省旅游業發展的影響,筑夢實踐隊一行九人來到海南省三亞市進行七天的實地調研。

          自7月13號到7月19號,隊員們通過采訪著名景區國內外游客、問訪相關政府部門獲得有關免簽新政的相關信息。隊員們回顧這七天的工作,做出以下總結。

          隊員們到亞龍灣、大東海、三亞灣進行實地采訪,一共收集了180份問卷。通過對問卷進行統計,隊員們了解到入境游客對免簽政策的態度,收集到了游客對三亞旅游業的相關建議。在問卷調查數據中,超過一半以上的入境游客對免簽政策了解較少,37%對新政了解的入境游客認為新政給他們帶來了便利,但仍有部分入境游客認為辦理免簽手續過程有些繁雜。大部分游客表示,希望三亞在餐飲方面可提供更多的選擇、更加注重對環境的保護,其中部分入境游客還希望三亞能夠有更國際化的語言環境。

          隊員們帶著游客的反映和意見,走訪了三個政府部門,分別是三亞市旅游警察支隊、出入境管理支隊以及旅游發展委員會。旅游警察支隊大隊長樊輝和主任劉恩宏向隊員介紹了針對免簽政策做出的工作調整:為加大力度配合旅游景區的安全管理創立了警保聯控機制,保證警情發生后立即解決,在各大景區實施分級管控,做到人防、物防、技防;面對入境游客的增多,開展了提高警隊工作人員外語水平的培訓活動。筑夢實踐隊走訪的第二個政府部門是出入境管理支隊,免簽團大隊長鐘豪和主任麥有煜向隊員們詳細介紹了“59國免簽政策”以及新政策帶來的變化。新政的變化內容主要有三點:擴大免簽國家范圍、延長免簽時間、放寬免簽人數限制。隨著免簽政策的放寬,支隊的工作也有相應的改進:針對部分入境游客誤讀免簽政策的現象,在三亞機場、口岸設立應急免簽站點,以供游客現場申報;部分留宿出租房、居民小區的的入境游客需到附近派出所做好住宿登記手續,入境游客入住酒店,酒店則需配合警方登記游客信息;為掌握入境游客的行程信息,支隊設置了免簽指揮中心,24小時掌握入境游客的出行軌跡。隊員們從三亞市旅游發展委員會獲得的信息主要是針對免稅購物開設以及免簽政策實施以來,旅游委工作的改進和完善。為打造國際旅游消費中心,購物環境的優化和購物便利性的打造成為旅游委的重要工作方向。另外,為提高三亞市旅行社入境旅游服務的質量,旅游委要求所有旅行社進行服務培訓,并采取先培訓后筆試的考試機制。

          免簽政策實施以來,三亞市旅游產業不斷發展和完善,游客的需求也偏向多樣化和品質化。旅游景區設施的完善和政府措施的調整需要與時俱進,旅游景區應致力于不斷給予游客更優質的旅游體驗和服務質量,政府需加強自身建設,為游客打造安全穩定的度假環境。

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