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          “筑民生”助力民生高質量改善

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          发布时间:2019-03-28 18:00:04

          “筑民生”助力民生高質量改善

          點開手機,菜價多少一目了然、公交車還有幾分鐘到站一清二楚……從查詢各種事項到繳水電費,一個APP就能完成,貴陽筑民生APP?#25945;?#33258;2017年上線,到今年2月底,注冊人數超過了40萬人,為老百姓提供的服務多達200余項。筑民生已經成為百姓生活中的重要幫手,是貴陽推行“大數據+民生服務”的生動實踐。

          3月22日,記者走進位於高新區德福中心的貴州筑民生運營服務有限公司,隻見高清大屏播放著?#25945;?#36939;營?#21335;?#38364;數據,在一個開放式的工作區域內,電腦屏幕上數字滾動,噼裡啪啦的鍵盤敲擊聲此起彼伏,工作人員正聚精會神地工作。

          “這裡就是筑民生?#25945;?#30340;‘大腦’。我們的工作,簡單說就是‘聚合民生服務’。”筑民生?#25945;?#36939;營經理周峰說。筑民生?#25945;?#26159;貴陽不斷深挖大數據商業價值、管理價值和社會價值,切實?#28304;?#25976;據引領產業升級、助推政務轉型、服務社會民生,推出的大數據項目。

          家住觀山湖區金陽南路的劉坤是筑民生APP的“粉絲”。“以前查看公交情況,要下一個‘車來了’,去醫院挂號,得搜索網站預約。現在隻需下一個筑民生,各個‘?#25945;?rsquo;都裝了進來。”一邊說,劉坤一邊點開手機上的筑民生APP,看了看天氣情況,又查了一下當天車輛“限行”情況,然后點開“火車票”按鈕,查詢下周他的出差地廣州的火車票情況。“前后兩分鐘,我想要了解的信息都有了。我把筑民生APP介紹給家人和同事用,大家都覺得不錯。”劉坤說。

          在筑民生?#25945;?#20170;年2月的月報上,記者看到,截至2月28日,筑民生?#25945;?#20849;整合了交通違章繳費、水電燃氣生活繳費、公積金查詢、個人社保查詢等眾多政府服務在內的共214項服務,注冊用戶總數為405000人,APP下載總量為502379次。其中,用戶點擊排名前三位的服務分別是:公積金查詢、實時公交、筑民生中?#25216;盡?/p>

          “對民生政務APP來講,‘排行榜’上最‘圈粉’的服務,往往是老百姓覺得最方便快捷的服務。讓我們感到意外的是‘中?#25216;?rsquo;功能的迅速躥紅。”周峰說,以前貴陽市中考查分,考生?#22270;?#38263;主要以電話和網站查詢兩個渠道為主,但每年總有家長反映電話難打通,網站查詢還得找個電腦,麻煩。於是,我們在筑民生APP上增加了一個“查分小通道”,結果功能上線后,最高峰時的查詢量竟然突破了十萬次。“這讓我們又驚又喜,雖然只是一個小嘗試,卻與其他的服務?#25945;?#19968;下形成了良好互補,優化了政府的服務方式,得到了很好的社會反響。”周峰說,在筑民生后台,查分服務收到了大量的市民點贊。

          “大數據企業要上得了‘雲’,還要下得了‘地’,才能服務好民生。”神州控股智慧城市集團西南大區總裁、筑民生總經理周武說,科技創新一直是大數據企業發展的“硬核”,大數據和雲計算技術、區塊鏈技術等在筑民生上的應用對服務民生起到了關鍵作用,通過強化技術應用,實現了用跨部門、跨?#25945;?#30340;數據解決方案代替群眾“跑腿”, 打破了政務部門間的“數據孤島”﹔另一方面,在貴陽市大數據民生工程領導小組辦公室、貴陽市發改委的指導下,筑民生?#25945;?#20381;據民生需求和用戶意見持續跟進政務服務,不斷優化升級,持續給用戶良好的體驗。

          貴州筑民生運營服務有限公司每個季度都會舉?#26032;?#24109;會議。聯席會議聚集了貴陽市各個涉及民生領域的職能部門的工作人員,該公司定期向他們收集部門新動態、新做法、新政策、新經驗,同時反饋筑民生?#25945;?#19978;接到的市民建議意見和民生需求,打通跨?#25945;ā?#36328;部門間的“任督二脈”,?#39029;?#22478;市“痛點”,然后再有的放?#31119;源?#25976;據為工具尋找解決辦法。

          周武說,2019年,筑民生?#25945;?#37278;釀與貴陽的宣傳部門、體育部門等開展合作,在做好便民服務的同時,嘗試引領健康文明的都市精神生活。“希望筑民生的生命力,隨著市民的熱愛和政府?#24180;P懷越來越強,不隻成為一個高效便捷的政務服務窗口,更要讓服務貼近民生,讓數據使我們的生活更美好。

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